Udforsker Mighty Networks: Eksklusive spørgsmål og svar
Will Pearson
3. oktober 2023
I innovationens verden omkring onlinefællesskaber skiller ét navn sig ud: Gina Bianchini, grundlægger og administrerende direktør for Mighty Networks .
I denne eksklusive spørgerunde dykker vi ned i den visionære leders sind for at afdække, hvad der drev hende til at etablere Mighty Networks, og hvad der adskiller virksomheden fra konkurrenterne. Vi udforsker også e-mailmarkedsføringens rolle i Mighty Networks' succes og opdager, hvordan samarbejdet med Scalero har gjort en betydelig forskel i virksomheden.
Hvad inspirerede dig til at grundlægge Mighty Networks?
Jeg har fundet mit formål med at finde måder at skalere millioner af massivt meningsfulde, tætte fællesskaber, hvor folk skaber, lærer og samarbejder sammen online og i det virkelige liv.
Hvad adskiller Mighty Networks fra sine konkurrenter?
Vores software er designet til at skabe et fællesskab, der kører sig selv. Det er bygget til at onboarde dine ideelle medlemmer, forbinde dem med de mest relevante personer i dit fællesskab og holde dem engagerede. Det starter med Spaces, som er fleksible containere uden kode, der kan være private, offentlige eller betalte. Og her er det, der virkelig er radikalt anderledes - du kan tilføje native funktioner til hvert Space. Så du kan have begivenheder, et fællesskabsfeed, chat og et kursus i ét Space. Eller hold det enkelt med en chat og en medlemsliste. Spaces kan være, hvad du vil have dem til at være. Så er der Mighty Co-Host, som bruger AI til at automatisere nogle af opgaverne med at drive et fællesskab og - endnu vigtigere - opfordre dig til at tænke igennem og forfine alt fra dit fællesskabsformål til de afstemninger og spørgsmål, du stiller dine medlemmer for at få dem til at komme tilbage efter mere. Og alt dette er under dit eget brand, og hvis du er på Mighty Pro, på dine egne brandede apps. Det er virkelig den første samlede medlemsplatform, og det, den låser op for brands og skabere, er ret utroligt.
Hvordan spiller e-mailmarkedsføring en rolle i Mighty Networks' succes?
E-mailmarkedsføring har været en vigtig del af vores salgs-, go-to-market- og kundefastholdelsesstrategier. Vi har været i stand til at udnytte kundeemner og tiltrække premiumkunder på måder, der simpelthen ikke er mulige med andre kanaler. Det har også hjulpet os med at tiltrække folk, der er længere oppe i salgstragten, ved at dele vores Fællesskabsdesign™ ressourcer med dem. Når de forstår, at vi giver håndbogen væk til at skabe et fællesskab, der er så værdifuldt, at man kan opkræve betaling for det, er de meget mere tilbøjelige til at se på platformen. Uddannelse og derefter software har været en vindende model for os, og e-mail hjælper os med at levere den uddannelse.
Hvordan udnytter du Scalero, og hvordan har det gjort en forskel i din virksomhed?
Scalero- teamet har arbejdet tæt sammen med os for at hjælpe med at modernisere vores e-mailmarkedsføring. De har en dyb forståelse af e-mailudbydere (ESP'er) og hvordan man implementerer bedste praksis omkring formatering, målgrupper og leveringsevne. Derudover sørger de for, at vi hurtigt lærer ved at dele dataene tilbage og fortælle os, hvor vi kan forbedre os. Men ud over det har de også taget sig tid til at forstå vores unikke produkt og kundebase – de føles som rigtige partnere, når det kommer til vores e-mail strategi.
Hvilke råd har du til e-mailmarkedsførere?
Jeg kan godt lide at fortælle mit team, at de skal huske på 5 ting i enhver e-mail: Vær mindeværdig Vær specifik Vær skimmbar Vær holistisk Vær radikalt generøs Og når vi begynder at skrive det første e-mailudkast, er der to ting at gøre med det samme - vælg kun ét mål for din e-mail (uanset om det er den opfordring til handling, du vælger, det emne, du vil dække, eller det tilbud, du giver) og stil altid spørgsmålet "Hvorfor vil læseren interessere sig?".
Hvad burde verden vide om Gina Bianchini?
Jeg elsker mit arbejde :) Jeg har længe været begejstret for kraften i fællesskaber, og er virkelig taknemmelig for, at jeg får lov til at gøre dette hver dag.
