Les Mills er et globalt fitnesskraftværk kendt for sin innovative trænings- og streamingplatform, LES MILLS+. For at opretholde et stærkt engagement på tværs af sine Base- og Premium-abonnenter har Les Mills slået sig sammen med Scalero for at forbedre sin livscyklusmarkedsføring strategi og eksekvering på tværs af e-mail, push-notifikationer, beskeder i appen og web.

Fokus var på at frigøre Customer.io's fulde potentiale. Scalero støttede teamet ved at bygge e-mails med både træk-og-slip-editoren og håndkodet HTML, ofte forbedret med flydende skabelonlogik for avanceret personalisering. Scalero byggede og implementerede også push- og in-app-notifikationer, hvilket sikrede, at abonnenter oplevede rettidig kommunikation på tværs af alle kanaler.

E-mailrejser blev udformet og automatiseret for at onboarde, fastholde og motivere abonnenter på tværs af flere livscyklusfaser. Fra kampagnestrategi til eksekvering afstemte Scalero budskabet med forretningsmål og sikrede, at hvert berøringspunkt afspejlede Les Mills-brandets energi og passion.

Ud over backend-funktionen bragte Scalero Les Mills-brandet til live gennem visuel historiefortælling ved at skabe en skalerbart e-maildesignsystem , hvilket sikrede, at hver kampagne føltes ensartet og inspirerende. Hvert element blev designet til at give brugerne mulighed for at nå deres fitnessmål, samtidig med at de fordybede sig i brandets motiverende tone og æstetik.

Sammen fortsætter Scalero og Les Mills med at flytte grænserne inden for livscyklusmarkedsføring – ved at kombinere data, design og strategi for at skabe en problemfri og effektfuld oplevelse for alle abonnenter.