The Org er et professionelt fællesskab, der giver brugerne mulighed for at udforske organisationsdiagrammer for offentlige og private virksomheder. Virksomhedens mission er at gøre organisationer mere transparente og give dem en bedre forståelse af deres egne virksomheder og de mennesker, der er involveret i dem.

Organisationen havde en voksende brugerbase og havde brug for at hurtigt opskalere sit e-mailprogram for at holde sin brugerbase stærkt engageret i The Org-fællesskabet.

På det tidspunkt sendte The Org et ugentligt nyhedsbrev og et par automatiserede e-mails ud af Mailchimp, men processen var ekstremt manuel og ikke skalerbar.

Scalero blev ansat til evaluer The Orgs teknologistak og komme med anbefalinger til nye systemer, der kan bruges, og som vil give mulighed for at skalere med sin hurtigt voksende abonnentbase. Scalero valgte i samarbejde med The Org at implementer Customer.io og Segment, ved hjælp af brugerdefinerede begivenheder, der muliggjorde fleksibilitet og personalisering gennem brugerbasen.

Efter implementeringen planlagde Scalero et robust e-mailprogram, der fungerede som strateg, designer og udvikler for The Org. År senere har The Org udsendt snesevis af automatiserede, personlige e-mails dagligt og har introduceret flere nye nyhedsbreve ugentligt. Disse e-mails er udviklet og udarbejdet af The Orgs team inden for Tiramisu , Scaleros platform til oprettelse af e-mail-samarbejde.

E-mail er fortsat det førende værktøj til fastholdelse af kundeemner for The Org og tegner sig for over 50 % af den månedlige gentagne trafik. The Org fortsætter sin hurtige opstigning til at være den primære kilde til organisationsdiagrammer og en bedre forståelse af teams i nogle af de største virksomheder i verden.