Enjuagar, repetir, ingresos: cómo las plantillas de correo electrónico son la clave para escalar
Will Pearson
10 de agosto de 2020
Ya lo has oído antes. Lo volverás a oír. Incluso yo mismo he escrito sobre cómo necesitas... automatizaciones personalizadas Para tener éxito.
Pero en esta publicación, explicaré que, en lo que respecta al proceso de creación de correos electrónicos, cuanto menos personalizados, mejor. El secreto oculto de la creación de correos electrónicos es que el proceso es engorroso, frustrante y lento. Como resultado, usted y su equipo usarán varios sistemas, tendrán múltiples controles de calidad y probablemente se quedarán sin tiempo antes de la fecha límite de implementación establecida.
Una de las mejores maneras de evitar los problemas del flujo de trabajo del correo electrónico es contar con varias plantillas. Si usa plantillas de correo electrónico, no solo podrá trabajar más rápido y eficientemente, sino que también podrá personalizar mejor la comunicación con sus clientes. A medida que mejore su flujo de trabajo y personalice los mensajes, podrá escalar su programa de correo electrónico, realizando más pruebas A/B y optimizando las campañas.
¿Por qué son tan geniales las plantillas de correo electrónico? ¡Me alegra que lo preguntes! A continuación, explico las principales razones para usarlas.
Velocidad
Más de la mitad de las campañas de marketing por correo electrónico Tomar 2 o más semanas para desarrollarse Los diseñadores, desarrolladores y profesionales del marketing de correo electrónico esperan la perfección en cada correo, lo que genera un gran número de intercambios y retroalimentación. La creación de una campaña de correo electrónico se puede desglosar según este modelo de lazo:
Cada paso descrito requiere varios días y la participación de diversas partes interesadas. Al invertir en plantillas, los profesionales del email marketing pueden reducir la necesidad de crear nuevos diseños y programar desde cero cada correo electrónico. Esto significa que el diseñador y el desarrollador de correo electrónico no necesitan participar en cada correo. Una vez que el equipo haya acordado un diseño consistente, el uso de plantillas puede agilizar el proceso. Ahora, en lugar de requerir un diseño personalizado, puede actualizar la plantilla con nuevas imágenes y texto, y el correo electrónico se sentirá como nuevo.
Repetibilidad
Para escalar tu programa de correo electrónico, necesitas ser ágil, pero también capaz de repetir fácilmente los correos electrónicos exitosos. Los suscriptores de correo electrónico son un grupo voluble; predecir el éxito de un correo electrónico es tan difícil como saber qué tiempo hará dentro de diez días. Una vez que encuentres una fórmula que funcione, no le des demasiadas vueltas: ¡sigue usándola! Y la mejor manera de replicarla es usar una plantilla.
Después de encontrar una buena combinación de contenido y estilo, crea una plantilla que te permita incorporar fácilmente contenido nuevo y aprovechar la ola de éxito de tus correos electrónicos. Una plantilla exitosa es lo mejor de ambos mundos: ya está creada, lo que te ahorra mucho tiempo, y además puedes actualizar las imágenes y el texto para que el suscriptor la sienta nueva.
Manténgase fiel a la marca
Los correos electrónicos inconsistentes no solo son frustrantes internamente, sino que también confunden a tus clientes. Los correos irrelevantes reducen la probabilidad de que los clientes interactúen con tu empresa. Si bien recomendamos mezclar tus correos electrónicos ocasionalmente, enviar mensajes que no se parecen en nada a tu marca o sitio web no es beneficioso.
Un resultado positivo de colaborar en equipo (incluyendo diseñadores, desarrolladores, especialistas en marketing y redactores) para crear una plantilla es que todos los grupos la han aprobado. El equipo ha acordado que se ajusta a las directrices de la marca y debería tener un buen rendimiento con sus suscriptores. De esta manera, al duplicar la plantilla, sus diseñadores y desarrolladores no necesitan revisar el trabajo, pero usted puede tener la seguridad de que se mantiene fiel a la marca y representa a su organización como desea. Aún mejor, este enfoque le ahorra tiempo a todo el grupo.
Mitigar errores de renderizado
Todo desarrollador y profesional del marketing por correo electrónico conoce el comentario más temido que puede recibir:
“Este correo electrónico no me aparece correctamente”.
El correo electrónico está listo para producción, pero el empleado que usa Microsoft Outlook en su versión de escritorio tiene una imagen ligeramente descentrada. Aunque frustrante, recibir comentarios en esta etapa es una buena noticia, ya que es mejor descubrirlo en la fase de prueba que que lo vean tus clientes reales. Saber que los correos electrónicos aún no son perfectos significa que aún queda trabajo por hacer antes de enviarlos. Una vez que el desarrollador haya corregido el correo electrónico y se haya asegurado de que se visualiza correctamente en todos los dispositivos y clientes de correo electrónico (y el empleado de Outlook estará satisfecho), puedes estar seguro de que tu correo electrónico está listo para convertirse en plantilla.
La próxima vez que utilice la plantilla, el equipo tendrá plena confianza de que el correo electrónico se verá genial sin importar quién lo abra y qué dispositivo utilice.
Empoderar a los redactores
Los redactores publicitarios suelen salir perdiendo en lo que respecta a las campañas de correo electrónico. Los equipos se centran tanto en los asuntos, el diseño y las llamadas a la acción que a veces olvidan cuánto texto puede influir en el éxito de un correo electrónico. Por esta razón, a menudo se les pide que completen una plantilla a última hora. Su contribución llega después de que el equipo haya dado vueltas y vueltas durante docenas de iteraciones. Este sistema implica que los redactores publicitarios a menudo se dedican a escribir un documento de Google sin tener ni idea de la estructura ni de los objetivos finales del correo electrónico. Como resultado, los redactores pueden sentir que su trabajo es una idea de último momento. Este resultado dista mucho de ser ideal, especialmente considerando la importancia del texto para el producto final.
Una plantilla permite a los redactores gestionar su tiempo y alejarse de un mundo lleno de constantes ciclos de retroalimentación e interminables conversaciones en Google Docs. Con una plantilla, los redactores tienen una comprensión más clara de todo el proyecto. De esta manera, pueden crear sus propios correos electrónicos y centrarse menos en los resúmenes del proyecto y en las constantes idas y venidas.
Análisis fácil
Al analizar correos electrónicos, suele surgir el temido problema de comparar peras con manzanas. Si usaste diferentes asuntos y textos, o enviaste un correo electrónico a diferentes segmentos de tu base de clientes, o tal vez utilizaste contenido y plantillas diferentes, es prácticamente imposible sacar conclusiones de una campaña de correo electrónico. Por ejemplo, si envías un correo electrónico pésimo a tus mejores clientes, probablemente lo abrirán y harán clic. Si envías un correo electrónico excelente a un grupo que nunca ha abierto un correo electrónico, verás poca interacción, independientemente de lo que pase.
Otra ventaja de las plantillas es que la coherencia entre los correos electrónicos permite extraer conclusiones claras de las diferentes campañas. Dado que la estructura general ya está definida, se puede comprobar la eficacia de imágenes, titulares, párrafos del cuerpo y todo lo demás con plantillas coherentes. Realizar pruebas A/B con una imagen de encabezado es mucho más sencillo cuando el resto del correo electrónico es constante. Una vez que se encuentra la imagen de encabezado adecuada, se puede probar el párrafo del cuerpo, y así sucesivamente, con la tranquilidad de que todo lo demás permanece igual fuera de lo que se está probando. Al poder analizar las campañas con mayor eficacia, se pueden realizar mejoras graduales para aumentar la interacción.
Conclusión
La personalización es clave para el éxito del email marketing. Pero eso no significa que cada campaña deba ser un concepto completamente nuevo. Rehacerlo todo cada vez implica un proceso de creación complejo y la imposibilidad de realizar un análisis exhaustivo y avanzar. En lugar de eso, invierte en plantillas y verás cómo tu carga de trabajo disminuye y tus resultados aumentan.
Esta pieza fue publicada originalmente en Incorporado.
