Segmentación inteligente: Thinx aumentó 22 % los ingresos del canal

Thinx Inc. es una innovadora marca de ropa interior femenina, comprometida con cambiar la perspectiva sobre la salud menstrual y las pérdidas de orina, y con romper cualquier tabú que la frene. Fundada en 2013, Thinx cuenta con millones de clientes y suscriptores que confían en Thinx para obtener la mejor ropa interior lavable y reutilizable para la menstruación.

Thinx tiene tres marcas distintas: Thinx, Speax by Thinx y Thinx Teens. Sus clientes compran regularmente de las tres marcas y pueden suscribirse para recibir comunicaciones de las tres. Esto crea cierta complejidad: al enviar correos electrónicos, ¿quién debería recibir qué marca? ¿Deberían algunas comunicaciones incluir la trimarca? De ser así, ¿quién recibe las comunicaciones trimarca?

Scalero ha ayudado a Thinx con este desafío, utilizando SQL para evaluar la afinidad de cada usuario con cada marca según su comportamiento de compra, interacción por correo electrónico y web. Esto no solo ha facilitado enormemente la segmentación, sino que ahora los usuarios también obtienen las marcas más relevantes para ellos. Además, Scalero ayuda con el diseño y la programación, lo que ayuda a Thinx a crear campañas para cada marca de forma más eficiente.

¿El resultado? Un aumento del 22% en los ingresos del canal.