Thinx Inc. es una innovadora marca de ropa interior femenina, comprometida con cambiar la perspectiva sobre la salud menstrual y las pérdidas de orina, y con romper cualquier tabú que la frene. Fundada en 2013, Thinx cuenta con millones de clientes y suscriptores que confían en Thinx para obtener la mejor ropa interior lavable y reutilizable para la menstruación.

Thinx tiene tres marcas distintas: Thinx, Speax by Thinx y Thinx Teens. Sus clientes compran regularmente de las tres marcas y pueden suscribirse para recibir comunicaciones de las tres. Esto crea cierta complejidad: al enviar correos electrónicos, ¿quién debería recibir qué marca? ¿Deberían algunas comunicaciones incluir la trimarca? De ser así, ¿quién recibe las comunicaciones trimarca?

Scalero ha ayudado a Thinx con este desafío, utilizando SQL para calificar la afinidad de cada usuario por cada marca en función de comportamiento de compra, interacción por correo electrónico e interacción web , esto no solo ha facilitado la segmentación, sino que los usuarios ahora también obtienen las marcas más relevantes para ellos. Además, Scalero ayuda con diseño y codificación , ayudando a Thinx a crear campañas de manera más eficiente para cada marca.

¿El resultado? Un aumento del 22% en los ingresos del canal.

“Confío en las recomendaciones y la experiencia de Scalero tanto como en mi propio equipo”, afirma Rose Crosby, directora de Marketing de Retención de Thinx. “Trabajar con ellos ha aumentado significativamente la productividad y el éxito de nuestros canales de retención, lo que los convierte en un activo invaluable”.