5 desculpas para ignorar o marketing por e-mail — e por que elas estão erradas

Você está cansado. Você está esgotado. Você tem muita coisa com que se preocupar. Esta lista descreve praticamente todo mundo hoje em dia. Eu entendo a sua dor. Mas uma área que pode aliviar um pouco da sua frustração é o seu programa de e-mail marketing.

Se você está lendo este artigo, então claramente precisa de motivação para começar a expandir seu programa de e-mail marketing. Já ouvi todas as desculpas possíveis sobre por que alguém não deveria focar em e-mail marketing. Aqui, reuni cinco das desculpas mais comuns que ouvi para mostrar por que elas estão equivocadas. Na verdade, aumentar e nutrir sua lista de e-mails é uma maneira infalível de ver seu negócio crescer, pois você encontrará um ótimo ROI em seu e-mail, independentemente do tamanho da sua empresa.

1. Minha lista não é grande o suficiente

Não temos milhões de assinantes.
Nossa lista é composta principalmente de amigos, familiares e indicações.
Deveríamos aumentar nossa lista e conversar com eles mais tarde.

O tamanho da lista de assinantes é relativo. Mesmo com milhões de assinantes, você pode ter uma lista cheia de pessoas que não leem seus e-mails. Os assinantes são de baixa qualidade se não se envolvem de fato com sua marca. Eles podem não abrir um e-mail em um ano, o que significa que podem muito bem não estar inscritos. Se sua marca tem apenas 10.000 assinantes, mas todos foram adicionados organicamente por meio de inscrições voluntárias, você provavelmente obterá um ROI enorme na lista. Por exemplo, aqui estão alguns números para ilustrar o retorno que você pode obter ao enviar apenas cinco e-mails por mês para uma lista de 10.000 assinantes. Estes são os números que você pode esperar de uma lista de e-mails orgânica e atualizada:

• 50.000 envios

• Com uma taxa de abertura de 40%, são 10.000 aberturas

• Com uma taxa de cliques para abertura de 15%, isso representa 1.500 cliques

• E uma taxa de conversão de site de 3% significa 45 pedidos

Nesse ritmo, você recebeu 45 pedidos em cinco e-mails. Não é um esforço muito grande para um bom ROI. Agora imagine que alguns dos seus 10.000 assinantes encaminham o e-mail para um amigo para se gabar da sua marca, seja pelos seus excelentes produtos ou porque você tem um ótimo programa de indicações. Em seguida, esse amigo também pode encaminhar para outro amigo. Se você também conseguir direcionar tráfego adicional para o seu site, verá os números aumentarem consistentemente. Em breve, você terá 50.000 assinantes fazendo centenas de pedidos por mês. Nada disso teria sido possível se você não tivesse enviado o e-mail para a lista na primeira vez.

Mesmo com listas menores, é possível aprender muito sobre quem são seus assinantes e a que eles respondem, para que você possa refinar sua estratégia posteriormente. Se você tem 1.000 assinantes, mas está esperando até ter 10.000 para começar a enviar e-mails, seus primeiros 1.000 assinantes provavelmente já terão se esquecido da sua marca quando você enviar um e-mail. Uma comunicação consistente é necessária para aprender sobre seu público, observando quais tipos de e-mail eles acham interessantes e, então, capitalizar esses interesses.

2. Muitos e-mails irritam meus clientes

Não quero incomodar e perder clientes.
Eles não se importam com o que eu tenho a dizer.
Cancelar assinaturas é ruim.

Seus clientes se cadastraram com você por um motivo. Supondo que você tenha adquirido sua lista de forma legítima, os assinantes aceitaram voluntariamente o marketing por e-mail. Mesmo que tenha sido apenas por um desconto, eles confiam em você o suficiente para deixar você enviar um e-mail. Isso lhe dá bastante liberdade! Experimente táticas diferentes, use linhas de assunto inusitadas e seja criativo para ver o que funciona. E mesmo que eles cancelem a assinatura, isso não é algo ruim. Pense nisso como uma limpeza orgânica da lista. Alguém que cancelou a assinatura definitivamente não compraria de você, então deixe-o ir. Concentre-se no seu público-alvo que está interagindo mais com a sua marca.

3. Não sei o que dizer

O que eu digo?
Não tenho tempo para ter ideias .
Não sou escritor. Não sou interessante.

Vou te contar um segredinho: e-mail nem sempre é sinônimo de texto incrível. Às vezes, um visual forte ou o apelo certo, como uma promoção, causam todo o impacto necessário. À medida que você aprimora seu programa de e-mail marketing, mesmo uma comunicação mínima é melhor do que nenhuma. Portanto, não pense demais; simplesmente crie algumas ideias e comece a planejar um calendário. Algumas opções incluem uma promoção ou venda, a apresentação de um produto específico ou simplesmente um agradecimento aos seus clientes. Como em todo e-mail marketing, o importante é enviar algumas mensagens e observar a resposta dos seus assinantes. Quais e-mails têm a maior taxa de abertura? Quais e-mails convertem mais pedidos? Use estas lições para criar seu calendário de acordo.

4. Não vale a pena

O que eu vou ganhar com isso? Não tem vantagem nenhuma.
O e-mail está morto.
Deveríamos usar outras técnicas.

Ok, vamos lá. Ainda estamos dizendo que o e-mail morreu? Quantas vezes você verifica sua caixa de entrada por dia? Quantos clientes você conquistou por e-mail? O e-mail continua sendo o canal de marketing com o maior ROI. Confira o famoso gráfico de Neil Patel , o que mostra que, para cada dólar investido em marketing, você obterá o maior retorno com e-mail. Isso se tornará um fator importante à medida que seu negócio cresce e seu investimento em marketing é distribuído entre diferentes categorias. Expandir seu programa de e-mail sempre vale a pena. Afinal, você não tem muito a perder devido ao seu baixo custo.

5. É muito complicado

Não sei como começar.
Qual sistema devo usar?
Vou acabar em spam?

Finalmente, algumas desculpas legítimas! O marketing pode ser tecnicamente desafiador se você não estiver procurando no lugar certo. Felizmente, uma abundância de ESPs (Provedores de Serviços de E-mail) fáceis de usar podem ajudar você a começar hoje em dia. E se você já tem um programa de e-mail bem estabelecido, existem outras CDPs (Plataformas de Dados do Consumidor) para ajudar a segmentar sua lista de assinantes para que você possa criar conteúdo personalizado, como recomendações de produtos com base em faixa de preço e categoria.

Acabar em spam é outra preocupação válida. Felizmente, muitos ESPs têm parâmetros integrados para ajudar você a evitar esse destino. Além disso, aqui está a regra número 1 para evitar acabar em caixas de spam: não envie spam! Envie para assinantes que desejam seus e-mails, use conteúdo relevante e você não terá com o que se preocupar.

Ao adotar seu programa de e-mail e entender que não é tão difícil começar, você estará um passo mais perto do sucesso. Agora que suas desculpas foram desmascaradas, é hora de começar a trabalhar.

Precisa de ajuda para começar? Veja nossa postagem sobre os fluxos de e-mail que toda marca deveria ter.

Este artigo foi publicado originalmente em Construído em .