7 truques para escrever um e-mail de texto simples matador
Cristina Farley
9 de julho de 2020
Hoje em dia, muito poucos e-mails na verdade vêm de um ser humano. Empresas de todos os tamanhos utilizam e-mails de texto simples em suas automações para criar conexões pessoais com seus clientes e incentivar conversas.
Você pode estar pensando: Meus clientes reconhecerão que o e-mail é automatizado?
Talvez. Depende da qualidade do seu e-mail. A boa notícia é que a grande maioria dos clientes aprecia o esforço e entende que, se responderem, um humano estará do outro lado. Para mais dicas sobre como receber feedback eficaz, leia nossa publicação. aqui .
Então, qual é o segredo?
7 dicas para escrever um e-mail de texto simples que fará os clientes pararem, lerem e responderem.
1. Preste atenção ao nome do remetente. Este é um recurso valioso! Experimente "Amy da Wine Time" ou "Amy Johnston" em vez de "Wine Time".
2. Use assuntos curtos. Pense na última vez que você escreveu um e-mail pessoal. Foi rápido, conciso e sem enrolação de marketing.
3. Solte o texto de pré-visualização. Ao enviar um e-mail pessoal, use uma linha de assunto e permita que o corpo do e-mail seja preenchido automaticamente como texto de pré-visualização.
Qual e-mail chama a sua atenção?
4. Não se esqueça das boas maneiras. Cumprimente a pessoa e estabeleça um bom relacionamento antes de fazer o pedido. Seja breve, gentil e direto, mas não se esqueça de ser educado.
Exemplos de abertura:
Olá, Chanel! Espero que seu dia esteja indo bem até agora. Sei que você está ocupada, então vou ser rápida. Eu estava pensando se...
Dave – espero que esteja tudo bem! Queria te enviar um e-mail rápido para saber se você tem alguma dúvida sobre o seu teste gratuito…
Olá Jeanine, feliz segunda-feira! Espero que você tenha tido um ótimo final de semana. Você conseguiu entrar em…
5. Prove que você fez sua lição de casa. Deixe claro para o destinatário que você sabe com quem está falando. Ele comprou algum produto específico? Mencione esse produto. Ele é um cliente frio que você está tentando reativar? Pergunte por que ele saiu.
6. Seja específico. Ser específico vende – e também gera mais respostas. Se você estiver enviando e-mails para seus clientes pedindo feedback, compartilhe exatamente o que você fará com o feedback. Se estiver convidando os clientes para testar um novo produto, diga a eles exatamente por que você o escolheu e o que eles vão aproveitar.
Confira a diferença entre esses e-mails:
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E-mail 1
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E-mail 2
Olá Santiago,
Espero que sua semana esteja indo bem até agora, faltam apenas alguns dias para o feriado prolongado!
Percebi que você já está há algumas semanas no seu teste do AwesomeSoftware, mas ainda não fez login. Você tem alguma dúvida sobre como configurar ou como concluir a integração?
Aqui está um link para fazer login: *link*
(Um lembrete amigável - seu nome de usuário é: santiago2020)
Entre em contato se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida sobre como começar. Será um prazer ajudar!
Ismael R.
Super-herói do sucesso do cliente
Software incrível
7. Escreva como se estivesse escrevendo para 1 cliente, mesmo que esteja escrevendo para 10.000. Resista à tentação de usar palavras grandes e formais. Se as pessoas não conseguirem entender o que você está dizendo, provavelmente irão ignorar. Escreva como você fala, seja compreensivo e deixe sua humanidade transparecer.
Não se estresse para deixar tudo perfeito!
O mais importante é começar. Não passe semanas se preocupando em encontrar o texto perfeito. Crie algo em que você esteja razoavelmente confiante, lance e veja o que acontece.
Talvez 200 pessoas respondam, talvez 2. Você nunca saberá a menos que publique algo. Sempre há tempo para refinar e testar no futuro. Nada é definitivo!
E se você precisar de uma caixa de ressonância para suas ideias ou não tiver certeza de como configurá-las em seu sistema atual, entre em contato . Adoraríamos ajudar.
