A Org é uma comunidade profissional que permite aos seus usuários explorar organogramas de empresas públicas e privadas. A missão da empresa é tornar as organizações mais transparentes e entender melhor suas próprias empresas e seus funcionários.

A Org tinha uma base de usuários crescente e precisava expandir rapidamente seu programa de e-mail para manter sua base de usuários altamente engajada com a comunidade The Org.

Na época, a The Org enviava um boletim informativo semanal e alguns e-mails automatizados pelo Mailchimp, mas o processo era extremamente manual e não escalável.

Scalero foi contratado para avaliar a pilha de tecnologia da Org e fazer recomendações sobre novos sistemas a serem usados que lhe permitiriam escalar com sua base de assinantes em rápido crescimento. A Scalero, em parceria com a The Org, optou por implementar Customer.io e Segment, usando eventos personalizados que permitiam flexibilidade e personalização por meio de sua base de usuários.

Após a implementação, Scalero planejou um programa de e-mail robusto, atuando como estrategista, designer e desenvolvedor da The Org. Anos depois, a The Org já envia dezenas de e-mails automatizados e personalizados diariamente e lançou diversos novos boletins informativos semanalmente. Esses e-mails são criados e redigidos pela equipe da The Org. Tiramisu , plataforma da Scalero para criação de colaboração por e-mail.

O e-mail continua sendo a principal ferramenta de retenção da The Org, responsável por mais de 50% do tráfego recorrente mensal. A The Org continua sua rápida ascensão como a principal fonte de organogramas e maior compreensão das equipes em algumas das maiores empresas do mundo.