A Thinx Inc. é uma marca inovadora de roupas íntimas femininas, comprometida em mudar a narrativa sobre saúde menstrual e incontinência urinária, quebrando tabus que possam atrapalhar. Fundada em 2013, a Thinx tem milhões de clientes e assinantes que confiam na Thinx para obter as melhores roupas íntimas menstruais laváveis e reutilizáveis.

A Thinx possui três marcas distintas: Thinx, Speax by Thinx e Thinx Teens. Seus clientes compram regularmente das três marcas e podem assinar para receber comunicações de todas elas. Isso cria um pouco de complexidade: quando enviam e-mails, quem deve receber qual marca? Algumas comunicações devem conter três marcas? Em caso afirmativo, quem recebe as comunicações três marcas?

A Scalero ajudou a Thinx com esse desafio, usando SQL para pontuar a afinidade de cada usuário por cada marca com base em comportamento de compra, engajamento por e-mail e engajamento na web . Isso não só tornou a segmentação muito mais fácil, como os usuários agora também obtêm as marcas mais relevantes para eles. Além disso, o Scalero ajuda com projeto e codificação , ajudando a Thinx a criar campanhas mais eficientes para cada marca.

O resultado? Um aumento de 22% na receita do canal.

“Confio nas recomendações e na expertise da Scalero tanto quanto confio na minha própria equipe”, afirma Rose Crosby, Diretora de Marketing de Retenção da Thinx. “Trabalhar com eles aumentou significativamente a produtividade e o sucesso dos nossos canais de retenção, tornando-os um recurso inestimável.”