Segmentação Inteligente: Thinx Aumenta a Receita do Canal em 22%

A Thinx Inc. é uma marca inovadora de roupas íntimas femininas, comprometida em mudar a perspectiva sobre saúde menstrual e vazamento menstrual, quebrando tabus que a impedem. Fundada em 2013, a Thinx tem milhões de clientes e assinantes que confiam na Thinx para as melhores roupas íntimas menstruais laváveis e reutilizáveis.

A Thinx possui três marcas distintas: Thinx, Speax by Thinx e Thinx Teens. Seus clientes compram regularmente das três marcas e podem se inscrever para receber comunicados de todas elas. Isso cria alguma complexidade: ao enviar e-mails, quem deve receber qual marca? Algumas comunicações devem incluir as três marcas? Em caso afirmativo, quem recebe as comunicações das três marcas?

A Scalero ajudou a Thinx nesse desafio, usando SQL para avaliar a afinidade de cada usuário com cada marca com base em seu comportamento de compra, e-mail e engajamento na web. Isso não só tornou a segmentação muito mais fácil, como os usuários agora também recebem as marcas mais relevantes para eles. Além disso, a Scalero auxilia no design e na programação, ajudando a Thinx a criar campanhas para cada marca com mais eficiência.

O resultado? Um aumento de 22% na receita do canal.